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香港資訊科技
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IT公司 - 資訊科技技術員空缺 (仍受聘中 1-Nov-2019)

2018-12-7 16:31:40
  • 本帖最後由 香港資訊科技 於 2019-11-6 15:02 編輯

    資訊科技職位空缺 (需持有澳門身份証)

    職位: 資訊科技技術員
    公司背景: IT Company
    工作時間: 星期一至五, 09:00-18:00
    薪酬: 人工方面跟據經驗,學歷商議 ,13-18K月薪, Permanent 合約, 政府公眾期假
    語言: 良好粵語, 英語及國語溝通

    工作內容:
    •安排到客戶提供有關技術支援服務,處理Helpdesk call 及解決有關IT問題
    •提供Level1 技術支援服務,進行故障排除和恢復還原良好設定
    •遵循定義的程序, 協助提供前端IT設備支援, 如Desktop & Laptop, 打印機, IP Phone, 顯示器等
    •使用遠程 (Remote) 解決用戶問題。如有需要提供出勤支援
    •符合IT政策和執行:數據更新到Helpdesk系統, 支援轉移, 歷程, 有關處置安排
    •在必要時, 協助處理Level2或3的技術支援等安排, 交流及溝通,直到解決有關問題

    學歷及工作經驗要求:
    1到2年關於IT方面工作經驗(如有Helpdesk經驗會作優先考慮)
    熟悉IT設備, 硬件故障排除, 包括Desktop & Laptop, 打印機,Projector, IP phone, Monitor等
    Windows操作系統,Microsoft Office,Outlook,網絡設定及技術支援
    良好的工作態度, 禮貌和溝通技巧
    持有效澳門車輛駕駛執照
    一般英語/普通話口語, 合理的寫作能力, 反映有關技術問題去Helpdesk系統

    聯絡: 請寄履歷到hkitjobeasy@gmail.com

    IT technician vacancy (Local Macau BIR Holder)

    IT support
    Company background: IT Company
    Contract: Permanent , Salary Mop MOP13,000-18,000 Per month
    Working period: Mon - Fri 09:00-18:00 , gov public holiday

    Job Description:
    Act as single point of contact for IT users, to handle their helpdesk calls/requests until their resolution
    Provide 1st level remote & on-site support service to troubleshoot and resume IT service to users
    Follow pre-defined procedures and/or tools to deploy frontend IT devices to users, namely PC, notebook, printer, IP phone, monitor, etc.  
    Handle user calls/requests by remote support tool to be given. If necessary, visit to the user office for service delivery
    Conform to predefined IT policies, to perform: data update to Helpdesk DB, New delivery, Movement, Replacement, Departmental transfer & Disposal
    Whenever applicable & necessary, dispatch the calls to level 2 or 3rd party for escalation. After call escalation, IT Support still need to interact with level 2 or 3rd party until the calls are total resolved

    Requirements:
    1 to 2 years working experience at IT field (preferable in Helpdesk operation)
    Know-how to troubleshoot and resolve IT incidents at the frontend IT devices; like PCs, notebooks, printers, projectors, monitors, etc.  
    Good knowledge & troubleshooting skill of Windows OS, Microsoft Office, Outlook, peripherals and network services (e.g. wired & wireless connection to frontend devices)
    Good working attitude, courtesy and communication skill with end users
    Hold valid Macau vehicle driving license
    Fair English/Mandarin oral, and fair writing skill to update helpdesk call/request

    Contact: Please send the CV to hkitjobeasy@gmail.com

    0 0
  • 飛車會 2018-12-7 19:43:22
    2#

    要求 1到2年關於IT方面工作經驗

    即係做左三十年無資格排隊啦

  • 香港資訊科技 2019-6-9 16:16:41
    3#

    職位內容有update, 推一下

  • 香港資訊科技 2019-9-16 16:34:16
    4#

    仍在招聘中, 有興趣請send CV去hkitjobeasy@gmail.com

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